如何利用店鋪POS收銀動作積累更多私域會員?

2022-01-14     關鍵詞 :

現在各位商家越來越切身體會到做私域會員積累的重要性,互聯網時代基于會員的營銷已成為商家長久經營的戰略重點。

其實在商家的經營中,不少商家早就有意識的慢慢積累會員:填手機號,辦會員卡儲值卡,做會員價,可是用這樣的高成本方法,又到底積累到多少會員呢?

現在是移動互聯網時代,要是商家依然使用低效率的線下填表格,辦會員卡,將沒有什么幫助,且效率低。尤其是在店鋪忙時,服務員再去跟客人填手機號,又會耽誤服務。

如果能利用好移動互聯網工具——店鋪收銀POS,通過顧客的每次付款,就將其納入我們商家的可運營會員,這樣獲得會員就更高效。


服飾門店智慧收銀POS系統,不再只是收銀機器!.png


例如使用麗晶軟件e-POS店鋪收銀軟件,隨著收銀的動作,可以記錄顧客經常買什么款、有多少積分、領券記錄等信息,在收銀過程中不斷完善會員畫像。同時,當遇到店鋪缺色少碼情況,可以通過調撥其他附近的貨,讓銷售機會不流失!

在招募會員時,可以做積分活動,會員每消費1元就送1積分,達到多少積分可享有不同的折扣或以積分抵現或兌換產品,由會員自己選擇優惠方案,以此促進會員的二次消費,縮短復購周期。

需要注意的是,會員的積分不僅是給消費者一個優惠,而是給這個優惠一個理由,因為消費者支付,店里獲取到會員,可能會員并沒有在會員層面上有很明確的感知,但是他覺得了便捷,而對于店里來說,記錄下了客人的消費數據,下次便可以就這些數據對消費者進行二次營銷。

獲取會員以后其實我們要做的事情并不是讓數據好看(有多少人進來,進來后消費多少),更重要是找出更忠誠的那部分人,因為每個商家能夠投入營銷的費用是有限的。

那么會員到底怎么分類呢?

首先把會員進行一個粗略的分類,比如會員常來消費的稱為重點客戶;以前常來的,現在不來了,這部分稱為流失客戶;來過幾次的,最近不常來的,稱為拉新客戶等等。

對于這些最近沒來且距離上次來已經很久,消費金額又少的客戶,對于商家來講,便是低價值會員,不需要把營銷費用花在低價值、不太可能再回頭的客戶上。而對于重點客戶和流失客戶,用心維護好便成為店鋪經營的關鍵。如果你有理由讓他們想起你,客戶積分便相當于一個召回工具,讓他們自主地想起你。

 

預約演示麗晶店鋪POS系統.jpg